Будь ласка, перевіряйте цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і комплектацію при отриманні замовлення в присутності працівника служби доставки.
- У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, Ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання, склавши акт (претензію) у відділенні перевізника. Надішліть, будь ласка, нам фото акту на пошту mama.book.ua@gmail.com . У разі, якщо ви отримували посилку через поштомат, зверніться до найближчого відділення, попередньо зробивши фото біля ячейки з номером поштомату.
- Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або комплектацію при отриманні у відділенні перевізника.
- У разі виявлення поліграфічного браку, чи виробничого браку в отриманому товарі, Ви можете обміняти його на такий же товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, або ми повернемо Вам кошти.
Якщо Ви отримали товар неналежної якості, то ми вишлемо Вам заміну за наш кошт.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» друковані видання належної якості обміну або поверненню не підлягають.
З усіх питань щодо повернення/обміну товару, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном:
+380677776748 або напишіть нам в Instagram - mabook.ua .